サポート

お問い合わせ

メール：zange-support@onemu-lab.com

個人開発のため返信にお時間をいただくことがありますが、必ず目を通しています。アプリの不具合の場合は、お使いの機種・OSバージョン・起きたことを書き添えていただけると助かります。

よくある質問

Q. 記録したデータはどこに保存されますか？

すべてお使いの端末の中だけに保存されます。サーバーには送信されません。ログインや会員登録も不要です。

Q. 機種変更のときはどうすればいいですか？

マイメニューの「バックアップ」から記録をファイルに書き出し、新しい端末で「復元する」から読み込んでください。Web版で書き出したファイルをiOSアプリで読み込むこともできます。

Q. 記録が消えてしまいました

アプリを削除すると、端末内の記録も一緒に削除されます（サーバーに控えはありません）。バックアップファイルをお持ちの場合は「復元する」から戻せます。日頃から時々バックアップの書き出しをおすすめします。

Q. リマインダー通知が届きません

iOSの「設定 > アプリ > ZANGE > 通知」で通知が許可されているかご確認ください。そのうえで、アプリのマイメニューで「おやすみ前のリマインダー」がオンになっているか、時刻が正しいかをご確認ください。

Q. ZANGE Proの購入・復元・解約はどうすればいいですか？

購入はアプリ内の「ZANGE Pro」から行えます。機種変更などで購入が反映されていない場合は、購入画面の「購入を復元」を押してください。サブスクリプションの解約は、iOSの「設定 > Apple ID > サブスクリプション」から行えます（解約後も期間終了までは利用できます）。

Q. 退会（データの完全削除）をしたいです

記録は端末内のみに保存されているため、アプリのマイメニューの「記録をすべて削除」またはアプリの削除で、データは完全に消去されます。当方のサーバーに個人データは保存されていません。

運営者

おねむラボ（個人開発）

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